返品および返金ポリシー

1. 総論

岳辰精密技術(東莞)有限公司(以下「会社」「私たち」「私たち」または「私たち」)は、B2B(企業間取引)サプライヤーとして運営されています。すべての製品は顧客の要望と確定した注文に基づいて製造・供給されています。

そのため、返品および返金はケースバイケースで処理され、以下の条件に従います。

2. オンライン購入禁止

当ウェブサイトはオンライン取引をサポートしていません。すべての注文は、見積もり、交渉、正式な合意(プロフォームインボイスや契約書など)を通じてオフラインで行われます。

この方針は確定した注文にのみ適用されます。

3. 注文キャンセル

3.1 制作前

注文は制作開始前にキャンセルされる場合がありますが、当社の確認を条件としています。

3.2 制作開始後

一度制作が始まると、キャンセルは認められない場合があります。キャンセルが承認された場合、すでに発生した費用(材料費、労務費、加工費)は差し引かれます。

4. カスタム製品

当社の製品(産業用ノズルなど)の多くはカスタマイズされています:

• カスタムメイド製品は一般的に返金不可で返品もできません
• 例外は、証明された品質問題や製造上の欠陥がある場合のみ適用されます

5. リターン

申告は以下の条件でのみ受け付けます:

• 製品には重大な製造欠陥があります
• 製品が合意された仕様に合致していない
• 請求は指定された期間内に提出されます

すべての返品申請は、事前に当事務所の承認が必要です。

6. 検査と請求

顧客は受領時に商品を検査しなければなりません。

以下に関する主張:

• 数量
• 被害
• 品質問題

商品受領後7〜14日以内に提出し、証拠(写真、動画、報告書)を添付する必要があります。

この期間内に通知しない場合、請求が却下される可能性があります。

7. 返金

返金(該当する場合)は以下の手続き後に行われます:

• 問題の検証
• 両当事者の相互合意

返金方法には以下のようなものがあります:

• 部分返金
• 全額返金
• 製品の置き換え
• 将来の注文に対するクレジット

最終的な解決策は具体的な状況に基づいて決定されます。

8. 返送送料

特に合意がない限り:

• 返品送料は顧客が負担します
• 返送中の損害については責任を負いません

返品案内は承認後に提供されます。

9. 不可抗力

自然災害、サプライチェーンの混乱、輸送上の問題など、合理的な制御を超えた事象による故障や業績遅延については責任を負いません。

10. 統治協定

このポリシーは、以下に記載された具体的な条件とともに読むべきです。

• 引用
• プロフォーム請求書(PI)
• 販売契約

もし利益相反が生じた場合、合意された契約条件が適用されます。

11. お問い合わせ

返品や返金のご希望は、ぜひお問い合わせください:

会社名: Yuechen Precision Technology (Dongguan) Co., Ltd.

メール: [email protected]